Política de Devoluciones

Última actualización: 1 de Enero de 2026

1. Condiciones Generales

En Casa Armes queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

2. Artículos No Retornables

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos, tales como:

• Productos perecederos
• Artículos de uso personal íntimo
• Tarjetas de regalo
• Software descargable

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a devoluciones@casaarmes.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones y la etiqueta de envío correspondiente.

4. Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un cierto número de días.